Tampon: Bonjour et merci pour votre avis.
Ma collègue Aurore vient de vous contacter par téléphone pour comprendre le problème rencontré.
Le problème peut venir principalement de deux choses :
- Avant de positionner la nouvelle empreinte, l'ancien adhésif doit être parfaitement lisse ou être retiré afin qu'il n'y ait pas de relief sous la nouvelle empreinte.
- La cassette d'encrage que vous avez insérée dans votre tampon en même temps n'a pas été commandée chez nous, il faut donc vous assurer qu'elle soit neuve et exempt de tout défaut.
Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre cassette d'encrage côté encre et aussi du résultat que vous obtenez en tamponnant sur une feuille de papier ?
Merci par avance.
Bonne journée. Cordialement.
Antoine de Tampon24
Ma collègue Aurore vient de vous contacter par téléphone pour comprendre le problème rencontré.
Le problème peut venir principalement de deux choses :
- Avant de positionner la nouvelle empreinte, l'ancien adhésif doit être parfaitement lisse ou être retiré afin qu'il n'y ait pas de relief sous la nouvelle empreinte.
- La cassette d'encrage que vous avez insérée dans votre tampon en même temps n'a pas été commandée chez nous, il faut donc vous assurer qu'elle soit neuve et exempt de tout défaut.
Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre cassette d'encrage côté encre et aussi du résultat que vous obtenez en tamponnant sur une feuille de papier ?
Merci par avance.
Bonne journée. Cordialement.
Antoine de Tampon24
16/01/2024
Réponse
La cartouche d encre est neuve.
Très déçu.