A part un petit problème de dimensions (trop petit par rapport à l image) sinon tout va bien, le produit est arrivé rapidement!
Je recommande!
Réponse Tampon24 : Bonjour et merci pour votre message. En fait, tout nos produits sont fabriqués aux dimensions exactes de celles indiquées sur l echelle dans l espace de personnalisation. Quand vous avez personnalisé votre empreinte, vous n avez pas utilisé toute la place disponible, et toute cette zone non utilisée est découpée au plus près du texte lors de la fabrication pour une raison de qualité à l utilisation. C est pourquoi vous avez reçu une empreinte qui vous parait plus petite, mais dont le texte est réellement aux dimensions que vous avez choisi. Mais si cela ne convenait pas, n hésitez pas à nous recontacter par téléphone ou par mail. Très cordialement.
TRES BIEN
Dommage un tampon sur deux est cassé sur le dessus.
Réponse TAMPON24 : Bonjour, désolé pour ce problème qui a dû se produire pendant le transport. Nous venons de vous renvoyer la pièce en question. N hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée. Cordialement.
Bonne qualité dans l'ensemble avec une livraison fiable et contrôlée. Par contre j'ai été un peu déçu sur la taille des caractères je ne les avais pas vu aussi petit à l'écran en préparant le tampon.
Le tampon personnalisé est très bien dommage que les frais de livraison sur ce produit soient exagèrés.
Payer 7,20€ de frais de port ( envoi en belgique ) et recevoir le tout dans une envelloppe bulle affranchie à 2,50€ c est un peu abusé ! :(
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre avis. Pour la livraison en Belgique, vous avez le choix entre la livraison en colis éco à 5.99€ht ou colissimo suivi signature à 9,99€ht.
Les frais de livraison ne comprennent pas uniquement le cout de l affranchissement mais aussi les parties accessoires (enveloppe bulle, papier bulle, manutention, assurance pertes et frais de collecte).
Comme votre produit est léger, les frais d affranchissement n était pas très élevés mais sur d autres commandes, les frais sont plus importants et dépassent largement le montant de 5.99€ht. Nous avons pris parti de proposer des frais de de livraison lisibles et clairs qui nous amènent à simplifier à 2 offres de livraison pour l UE. Nous voulons simplement vous indiquer qu en moyenne sur l ensemble des commandes, nous demandons des frais de participation aux frais d envoi inférieurs au coût réel. Merci à vous pour votre commentaire positif sur les produits et à très bientôt.
Tampon conforme cependant, j ai l impression qu il n y a pas beaucoup d encre...pourtant il s agit d un produit neuf...
REPONSE TAMPON24 : Bonjour, merci pour votre commentaire. N hésitez-pas dans ce cas à nous contacter par email ou par téléphone, il y a toujours une solution à tout problème. Pouvez-vous nous envoyer par email un scan de votre tampon apposé sur une feuille blanche ? Cela pourrait nous permettre de comprendre le problème que vous rencontrez. Je vous confirme que tous nos produits sont neufs et n ont bien sûr jamais été utilisés auparavant. Merci pour votre aide et à bientôt.
L encre mets beaucoup de temps à sécher et l empreinte laissée comprends des gouttes d encres comme si il y avait un surplus d encre.
Pas de notice pour changer la petite plaquette d encre non plus. J ai abimé l empreinte en essayant ...
Par-contre rien à redire du site tampon24 en lui même. Livraison + rapide que prévue et bon tarifs !
REPONSE TAMPON 24 : Bonjour, merci pour votre retour d informations. Nous allons vous contacter afin de comprendre le problème, cela est sans doute dû à la personnalisation qui comporte un aplat de couleur assez important et qui, de fait, dépose trop d encre. Le matériau de votre carte de fidélité peut aussi être un problème si le papier est brillant. Nous allons vous proposer de refaire votre empreinte en la modifiant par des traits plus fins au lieu du motif rempli. Cordialement.
J ai reçu ma commande très tardivement mais le tampon est conforme à la description du site (taille, police, facilité d utilisation grace à la base transparente), à part la couleur (violet) qui est vraiment beaucoup plus foncée en réalité et cela ne correspond pas à mes attentes....
- REPONSE TAMPON24 : Bonjour, merci pour votre retour d information et désolé pour les problèmes rencontrés. Nous allons vérifier si le violet affiché à l écran correspond à celui de l encre Shiny. Mais il est vrai que la couleur peut varier légèrement d un écran à l autre. Concernant la réception tardive, pourriez-vous nous indiquer par mail quel jour vous l avez reçu ? Merci à vous. L équipe Tampon24.
Produit conforme à la description. Dommage cependant qu il ne puisse se bloquer en position ouverte. ► Réponse Tampon24 : Bonjour et merci pour votre retour d information. Ce tampon encreur de poche ne se bloque pas en position ouverte pour conserver de manière optimale la cassette d encrage intégrée et aussi car le tampon doit être replié entre chaque utilisation pour ré-encréer l empreinte. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
reçu comme convenue, il serait bien de pouvoir modifier le tampon avant de finaliser la commande ou aprés. ► Réponse Tampon24 : Bonjour. Ce sera possible sur la prochaine version du module de personnalisation, avec en plus d autres options. Merci pour votre proposition.
Site beaucoup plus agréable que les autres que j ai pu consulter.
La réception du tampon était dans les délais, la qualité du produit semble très satisfaisante.
Seul bémol, l encre ne sèche pas vite sur mes cartes de fidélité ! ► Réponse Tampon24 : Bonjour, il est conseillé d utiliser des cartes de fidélité avec un papier mat. Je vous contacte par mail afin d en savoir plus. Merci.
Je recommande!
Réponse Tampon24 : Bonjour et merci pour votre message. En fait, tout nos produits sont fabriqués aux dimensions exactes de celles indiquées sur l echelle dans l espace de personnalisation. Quand vous avez personnalisé votre empreinte, vous n avez pas utilisé toute la place disponible, et toute cette zone non utilisée est découpée au plus près du texte lors de la fabrication pour une raison de qualité à l utilisation. C est pourquoi vous avez reçu une empreinte qui vous parait plus petite, mais dont le texte est réellement aux dimensions que vous avez choisi. Mais si cela ne convenait pas, n hésitez pas à nous recontacter par téléphone ou par mail. Très cordialement.
Dommage un tampon sur deux est cassé sur le dessus.
Réponse TAMPON24 : Bonjour, désolé pour ce problème qui a dû se produire pendant le transport. Nous venons de vous renvoyer la pièce en question. N hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée. Cordialement.
Payer 7,20€ de frais de port ( envoi en belgique ) et recevoir le tout dans une envelloppe bulle affranchie à 2,50€ c est un peu abusé ! :(
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre avis. Pour la livraison en Belgique, vous avez le choix entre la livraison en colis éco à 5.99€ht ou colissimo suivi signature à 9,99€ht.
Les frais de livraison ne comprennent pas uniquement le cout de l affranchissement mais aussi les parties accessoires (enveloppe bulle, papier bulle, manutention, assurance pertes et frais de collecte).
Comme votre produit est léger, les frais d affranchissement n était pas très élevés mais sur d autres commandes, les frais sont plus importants et dépassent largement le montant de 5.99€ht. Nous avons pris parti de proposer des frais de de livraison lisibles et clairs qui nous amènent à simplifier à 2 offres de livraison pour l UE. Nous voulons simplement vous indiquer qu en moyenne sur l ensemble des commandes, nous demandons des frais de participation aux frais d envoi inférieurs au coût réel. Merci à vous pour votre commentaire positif sur les produits et à très bientôt.
REPONSE TAMPON24 : Bonjour, merci pour votre commentaire. N hésitez-pas dans ce cas à nous contacter par email ou par téléphone, il y a toujours une solution à tout problème. Pouvez-vous nous envoyer par email un scan de votre tampon apposé sur une feuille blanche ? Cela pourrait nous permettre de comprendre le problème que vous rencontrez. Je vous confirme que tous nos produits sont neufs et n ont bien sûr jamais été utilisés auparavant. Merci pour votre aide et à bientôt.
Pas de notice pour changer la petite plaquette d encre non plus. J ai abimé l empreinte en essayant ...
Par-contre rien à redire du site tampon24 en lui même. Livraison + rapide que prévue et bon tarifs !
REPONSE TAMPON 24 : Bonjour, merci pour votre retour d informations. Nous allons vous contacter afin de comprendre le problème, cela est sans doute dû à la personnalisation qui comporte un aplat de couleur assez important et qui, de fait, dépose trop d encre. Le matériau de votre carte de fidélité peut aussi être un problème si le papier est brillant. Nous allons vous proposer de refaire votre empreinte en la modifiant par des traits plus fins au lieu du motif rempli. Cordialement.
- REPONSE TAMPON24 : Bonjour, merci pour votre retour d information et désolé pour les problèmes rencontrés. Nous allons vérifier si le violet affiché à l écran correspond à celui de l encre Shiny. Mais il est vrai que la couleur peut varier légèrement d un écran à l autre. Concernant la réception tardive, pourriez-vous nous indiquer par mail quel jour vous l avez reçu ? Merci à vous. L équipe Tampon24.
La réception du tampon était dans les délais, la qualité du produit semble très satisfaisante.
Seul bémol, l encre ne sèche pas vite sur mes cartes de fidélité ! ► Réponse Tampon24 : Bonjour, il est conseillé d utiliser des cartes de fidélité avec un papier mat. Je vous contacte par mail afin d en savoir plus. Merci.