Je cherchais un tampon compact pour utilisation occasionnelle. Sur ces points le produit répond à mon attente.
Par contre résultat parfois médiocre à l'usage (empreinte partielle). L'usage rapide et d'un geste de la main provoque parfois un contact partiel du tampon avec le support (la partie encrée se repliant).
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre avis. En effet, cela n'est pas normal. Nous allons vous contacter pour comprendre le problème et trouver une solution. Bonne journée. Cordialement. Antoine de Tampon24
Tampon de bonne qualité et livraison rapide.
Le principal défaut : le cache en plastique qui tient mal ( lors de la livraison, il était déjà décollé ).
REPONSE TAMPON24 :
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous allons vous contacter afin de comprendre le problème rencontré et d'essayer de trouver une solution. Très bonne journée à vous. Cordialement.
Ce tampon est sûrement très pratique et simple à utiliser sur du papier, carton... mais pas du tout facile à appliquer sur le textile. .. dommage. ..
REPONSE TAMPON 24 : Bonjour, merci pour votre avis.
Nous venons d'essayer de vous contacter par téléphone sans succès.
Désolé pour la difficulté rencontrée, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone afin de trouver une solution à votre problème.
Désolé mais je trouve trops petites les lettres, aurais aimer un peu plus grand, je pense que je vais en recommander un autre mais plus grand , sinon livraison très rapide
Oui effectivement , effectivement j'ai effectuer plusieurs commande et celle ci et dés plus acceptable ,un travail parfait blanc sur fond vert ,moi je conseille
En plus du nom y a des marques noires qui sont pas jolies
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre commentaire suite à votre commande. En effet, nous avons rencontré un problème qualité sur votre empreinte. Nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous informer que nous allons refabriquer et vous renvoyer une empreinte gratuitement dès demain afin de corriger le problème. En vous souhaitant une très bonne journée et encore désolé pour le problème rencontré. Antoine de Tampon24.
Le motif est bien respecté, mais en le faisant, je n'arrivais pas à voir la taille réelle sur le tampon fini. La commande est arrivée rapidement, malgré un retard annoncé de 24h par la Poste du à un "renforcement du paquet" : apparemment il n'y avait pas de scotch autour du carton d'envoi... Le motif est juste collé sur un adhésif double-face qui risque d'attraper les poussières et autres saletés, bizarre, je n'avais pas ça sur mes autres tampons.
REPONSE TAMPON24 :
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous venons d'essayer de vous joindre par téléphone.
Je vais essayer de vous répondre point par point :
- Concernant la dimension de votre signature, vous pouvez télécharger un Bon A Tirer en taille réelle avant d'ajouter au panier et aussi dans le panier. C'est un fichier PDF que vous pouvez imprimer en taille réelle afin de visualiser la taille finale de votre personnalisation.
- Concernant le renforcement du paquet, votre commande a été envoyer dans un carton de 16x12x11cm mais il est possible qu'il y ait eu un problème lors de la mécanisation du colis à la poste ou lors de l'envoi chez nous et nous nous en excusons.
- Concernant l'empreinte qui est collée sur l'adhésif double face du tampon, cela est tout à fait normal. Les zones où il n'y a pas de caoutchouc, il y a l'adhésif mais cela ne doit pas prendre la poussière car l'empreinte, lorsque le tampon n'est pas utilisée, est plaquée contre la cassette d'encrage et il n'y a aucun risque que de la poussière se mette à cet endroit.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone à ce sujet.
Merci. Cordialement.
Antoine de tampon24.fr
Produit conforme à la demande mais un seul bémol.
L encre tient parfaitement sur du papier glacé, rien à dire sur ce point.
Mais attention de ne pas verser la totalité du flacon sur l encrier sinon lors de la prochaine utilisation l encre sera intégralement sèche.
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre retour d'informations.
En effet, il faut verser uniquement l'encre dont on a besoin sur l'encreur car l'encre pour matériaux lisses que vous avez choisie est une encre solvantée qui sèche assez rapidement. Je reste à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement. Antoine de Tampon24.
Bonjour,
Commande retardé , le tampons bave un peu dans le tissus, très bon contacte avec la personne en ligne.
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre avis. Concernant la livraison, en effet, il y a eu un souci avec Chronopost, nous avions fait une réclamation (n°28439768) et nous sommes en attente d'un retour de leur part. Concernant le tampon qui bave dans le tissu, pourriez-vous nous envoyer une photo par email afin de comprendre ce qui se passe ? Les photos que nous avons mis en ligne sur la fiche produit en conditions réelles permettent de voir le résultat de prêt sur un tissu en coton classique. Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout renseignement. Très cordialement. Antoine de tampon24.fr
Coloration de l'emprunte inégale par endroit. A voir à l'usage une fois l'emprunte bien imbibée d'encre
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par téléphone afin de comprendre le problème. Nous vous avons proposé de refabriquer gratuitement les empreintes de vos 2 tampons Trodat 5203 en remaniant la personnalisation d'ici une semaine si le problème était toujours présent. En effet, c'est peut-être un problème d'aplat de couleur trop important qui est à l'origine de ce petit défaut d'encrage lorsque vous tamponnez. Nous restons bien sûr à votre disposition et nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. En vous souhaitant une excellente journée. Très cordialement. Antoine de tampon24.
Par contre résultat parfois médiocre à l'usage (empreinte partielle). L'usage rapide et d'un geste de la main provoque parfois un contact partiel du tampon avec le support (la partie encrée se repliant).
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre avis. En effet, cela n'est pas normal. Nous allons vous contacter pour comprendre le problème et trouver une solution. Bonne journée. Cordialement. Antoine de Tampon24
Le principal défaut : le cache en plastique qui tient mal ( lors de la livraison, il était déjà décollé ).
REPONSE TAMPON24 :
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous allons vous contacter afin de comprendre le problème rencontré et d'essayer de trouver une solution. Très bonne journée à vous. Cordialement.
REPONSE TAMPON 24 : Bonjour, merci pour votre avis.
Nous venons d'essayer de vous contacter par téléphone sans succès.
Désolé pour la difficulté rencontrée, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone afin de trouver une solution à votre problème.
elle apparait "penchée" vers le haut
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre commentaire suite à votre commande. En effet, nous avons rencontré un problème qualité sur votre empreinte. Nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous informer que nous allons refabriquer et vous renvoyer une empreinte gratuitement dès demain afin de corriger le problème. En vous souhaitant une très bonne journée et encore désolé pour le problème rencontré. Antoine de Tampon24.
REPONSE TAMPON24 :
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous venons d'essayer de vous joindre par téléphone.
Je vais essayer de vous répondre point par point :
- Concernant la dimension de votre signature, vous pouvez télécharger un Bon A Tirer en taille réelle avant d'ajouter au panier et aussi dans le panier. C'est un fichier PDF que vous pouvez imprimer en taille réelle afin de visualiser la taille finale de votre personnalisation.
- Concernant le renforcement du paquet, votre commande a été envoyer dans un carton de 16x12x11cm mais il est possible qu'il y ait eu un problème lors de la mécanisation du colis à la poste ou lors de l'envoi chez nous et nous nous en excusons.
- Concernant l'empreinte qui est collée sur l'adhésif double face du tampon, cela est tout à fait normal. Les zones où il n'y a pas de caoutchouc, il y a l'adhésif mais cela ne doit pas prendre la poussière car l'empreinte, lorsque le tampon n'est pas utilisée, est plaquée contre la cassette d'encrage et il n'y a aucun risque que de la poussière se mette à cet endroit.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone à ce sujet.
Merci. Cordialement.
Antoine de tampon24.fr
L encre tient parfaitement sur du papier glacé, rien à dire sur ce point.
Mais attention de ne pas verser la totalité du flacon sur l encrier sinon lors de la prochaine utilisation l encre sera intégralement sèche.
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre retour d'informations.
En effet, il faut verser uniquement l'encre dont on a besoin sur l'encreur car l'encre pour matériaux lisses que vous avez choisie est une encre solvantée qui sèche assez rapidement. Je reste à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement. Antoine de Tampon24.
Commande retardé , le tampons bave un peu dans le tissus, très bon contacte avec la personne en ligne.
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre avis. Concernant la livraison, en effet, il y a eu un souci avec Chronopost, nous avions fait une réclamation (n°28439768) et nous sommes en attente d'un retour de leur part. Concernant le tampon qui bave dans le tissu, pourriez-vous nous envoyer une photo par email afin de comprendre ce qui se passe ? Les photos que nous avons mis en ligne sur la fiche produit en conditions réelles permettent de voir le résultat de prêt sur un tissu en coton classique. Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout renseignement. Très cordialement. Antoine de tampon24.fr
REPONSE TAMPON24 : Bonjour et merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par téléphone afin de comprendre le problème. Nous vous avons proposé de refabriquer gratuitement les empreintes de vos 2 tampons Trodat 5203 en remaniant la personnalisation d'ici une semaine si le problème était toujours présent. En effet, c'est peut-être un problème d'aplat de couleur trop important qui est à l'origine de ce petit défaut d'encrage lorsque vous tamponnez. Nous restons bien sûr à votre disposition et nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. En vous souhaitant une excellente journée. Très cordialement. Antoine de tampon24.