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Bonjour et merci pour votre avis.
Ma collègue Aurore vient de vous contacter par téléphone pour comprendre le problème rencontré.
Le problème peut venir principalement de deux choses :
- Avant de positionner la nouvelle empreinte, l'ancien adhésif doit être parfaitement lisse ou être retiré afin qu'il n'y ait pas de relief sous la nouvelle empreinte.
- La cassette d'encrage que vous avez insérée dans votre tampon en même temps n'a pas été commandée chez nous, il faut donc vous assurer qu'elle soit neuve et exempt de tout défaut.
Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre cassette d'encrage côté encre et aussi du résultat que vous obtenez en tamponnant sur une feuille de papier ?
Merci par avance.
Bonne journée. Cordialement.
Antoine de Tampon24
J'hésitais à commander un tampon en ligne, je suis tombé par hasard sur le site Tampon 24, pour commander ce tampon, et je suis enchanté du résultat c'est exactement ce que je voulais.
La réalisation , le délais, l'écoute et la disponibilité de l'équipe Tampon 24 est parfaite, entre ma commande en ligne et la réception du produit il s'est passé 72 heures.
Trés professionnel.
Merci beaucoup
M. Viguès raymond
matériel de bonne qualité