Tous les avis de la boutique Tampon24.fr

Produit évalué : Trodat Printy 4913

Commande tampon bien reçue

Cinq étoiles
Service impeccable

HP

Produit évalué : Tampon dateur Trodat Professional 5430

tampon

matériel de bonne qualité

Produit évalué : Trodat Printy 4912

Tampon d'adresse

Tout est parfait, délai de livraison respecté, tampon conforme à notre demande. Je recommande ce site .

Produit évalué : Tampon encreur VALIDÉ

Qualité et service client parfait

Rapidité, qualité et service client parfait !

Produit évalué : Cassette d'encrage pour dateur Colop Printer S 260

PARFAIT

Cet article correspond parfaitement à notre support. L'enregistrement, le suivi et la livraison de notre commande a été impeccable. Encore merci pour votre efficacité.

Produit évalué : Empreinte pour Trodat Printy 4911

Pas bien

Ce tampon est de mauvaise qualité, il imprimé avec plein de manques. De ce fait j'ai remis mon ancien tampon qui lui n'a aucun manques d impression lors de son utilisation.
La cartouche d encre est neuve.
Très déçu.

Bonjour et merci pour votre avis.
Ma collègue Aurore vient de vous contacter par téléphone pour comprendre le problème rencontré.
Le problème peut venir principalement de deux choses :
- Avant de positionner la nouvelle empreinte, l'ancien adhésif doit être parfaitement lisse ou être retiré afin qu'il n'y ait pas de relief sous la nouvelle empreinte.
- La cassette d'encrage que vous avez insérée dans votre tampon en même temps n'a pas été commandée chez nous, il faut donc vous assurer qu'elle soit neuve et exempt de tout défaut.
Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre cassette d'encrage côté encre et aussi du résultat que vous obtenez en tamponnant sur une feuille de papier ?
Merci par avance.
Bonne journée. Cordialement.
Antoine de Tampon24

Réponse du responsable le 16 Jan. 2024